Original en inglés
Blameless postmortems are a tenet of SRE culture. For a postmortem to
be truly blameless, it must focus on identifying the contributing
causes of the incident without indicting any individual or team for
bad or inappropriate behavior. A blamelessly written postmortem
assumes that everyone involved in an incident had good intentions and
did the right thing with the information they had. If a culture of
finger pointing and shaming individuals or teams for doing the “wrong”
thing prevails, people will not bring issues to light for fear of
punishment.Traducción al español
Los análisis de incidentes sin culpas son un principio de la cultura SRE. Para estar realmente libre de culpas, un análisis debe centrarse en identificar las causas que contribuyeron al incidente sin acusar a ninguna persona o equipo de una conducta mala o inapropiada. Un análisis redactado así supone que todas las personas implicadas tenían buenas intenciones e hicieron lo correcto con la información disponible. Si predomina una cultura de señalar y avergonzar a personas o equipos por hacer lo «incorrecto», la gente no sacará los problemas a la luz por miedo al castigo.Betsy Beyer, Chris Jones, Jennifer Petoff and Niall Richard Murphy (editors) · Ingeniería de fiabilidad de sitios · Capítulo 15. Aprender de los incidentes · John Lunney y Sue Lueder · ¶ 16
Traducción y notas preparadas con IA a partir del inglés para esta selección. No es una traducción oficial. Los resúmenes y comentarios no forman parte de las citas.