Englisches Original
Pay attention to all aspects of the workflow you are automating, not just the aspects that create toil for you personally. Conduct testing with the people directly involved in the work and actively seek their feedback and assistance. If they make mistakes, find out how your UI could be clearer, or what additional safety checks you need. Make sure your automation doesn’t create new toil—for example, by opening unnecessary tickets that need human attention. Creating problems for other teams will increase resistance to future automation endeavors.Deutsche Übersetzung
Beachten Sie alle Aspekte des Arbeitsablaufs, den Sie automatisieren, nicht nur diejenigen, die Ihnen persönlich Toil verursachen. Testen Sie mit den direkt Beteiligten und suchen Sie aktiv deren Rückmeldung und Unterstützung. Machen sie Fehler, untersuchen Sie, wie die Oberfläche verständlicher werden kann oder welche zusätzlichen Sicherheitsprüfungen nötig sind. Stellen Sie sicher, dass Ihre Automatisierung keinen neuen Toil erzeugt, etwa durch unnötige Tickets, die Menschen bearbeiten müssen. Probleme für andere Teams erhöhen den Widerstand gegen künftige Automatisierungsvorhaben.Betsy Beyer, Niall Richard Murphy, David K. Rensin, Kent Kawahara and Stephen Thorne (editors) · Das Praxisbuch für Site Reliability Engineering · Kapitel 6. Toil beseitigen · David Challoner und weitere Autoren · ¶ 231
Übersetzung und Erläuterungen wurden für diese Auswahl mit KI aus dem Englischen erstellt. Dies ist keine offizielle Übersetzung. Überblick und Kommentare gehören nicht zum Zitat.